Die Aida-Kreuzfahrt buchen Urlauber meist weit im Voraus – da kann man sich nämlich in den meisten Fällen noch einiges an Geld sparen. In der Zwischenzeit heißt es dann abwarten.
Doch was, wenn man kurz vor der Reise dann plötzlich krank wird? Der Kreuzfahrt-Traum zerplatzt schnell – und dann scheitert es auch noch an der Reiserücktrittsversicherung…
Aida: Wo sind die Unterlagen?
Eine Aida-Kreuzfahrt ab Hamburg – das war der Plan. „Mein Vater liegt gerade mit einer schweren Lungenentzündung im Krankenhaus und sie können diese Reise nicht machen“, erklärt die Tochter in einem Aida-Forum auf Facebook. Doch das war nicht der einzige Schock…
„Nun sind wir fast zu 100 Prozent sicher, dass mein Vater eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hat. Leider können wir keine Unterlagen dazu finden, nur den Überweisungsbetrag von 230 Euro“, berichtet sie von dem Dilemma. Was nun? Kreuzfahrer haben sofort Tipps parat.
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Aida: Ende gut, alles gut
Der Schlüssel: Kontoauszug! „Dort seht ihr, an wen die Überweisung ging. Als Empfänger sollte ja im besten Fall der Versicherer und vielleicht sogar eine Referenznummer im Verwendungszweck stehen“, heißt es seitens der Urlauber.
„Haben deine Eltern diese vielleicht direkt bei der Buchung der Reise über Aida mit abgeschlossen? Dann steht es in den Buchungsunterlagen. Bei Aida direkt abgeschlossen wäre die Hanse Merkur“, lautet der weitere Tipp.
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Und siehe da: die Tochter meldet sich noch einmal mit einem Update in den Kommentaren zurück: „Vielen Dank für die Rückmeldungen. Wir haben es gefunden.“ Andere Kreuzfahrer freuen sich über den Erfolg – und wünschen dem Vater eine gute Genesung.